HPDG — Assistance à distance

Prise de contrôle à distance

Téléchargez l’outil d’assistance, lancez-le, puis communiquez l’identifiant et le mot de passe affichés à votre interlocuteur HPDG.

  1. Téléchargez le fichier Assistance-HPDG.zip.
  2. Extrayez tout le contenu dans un dossier (clic droit → Extraire).
  3. Double-cliquez sur Lancer-assistance.bat.
  4. Dictez l’ID et le mot de passe affichés dans RustDesk.
Télécharger l’assistance

Windows uniquement. Si Windows affiche un avertissement, choisissez « Informations complémentaires » puis « Exécuter quand même ». N’utilisez cet outil que depuis cette page officielle HPDG.